Quel est le délai d'étude de mon dossier par Sofinco ?

00 article

LIVRAISON GRATUITE | Livraison rapide | Une question technique ? Contactez la HOTLINE au 06 18 13 83 85

A partir de la signature de votre contrat (signature électronique lors de votre commande ou papier à réception des documents), votre dossier sera étudié sous 48 à 72 heures par les équipes de Sofinco.

Bonjour Très contente de l’installation du poêle à granule avec son conduit , équipe très professionnelle aussi bien commerciale que technique malgré un mauvais départ. Je recommande . Claire

claire rieu
27 janvier 2022

Personne très aimable et compétente un grand merci

roger vizzini
27 janvier 2022

Produits et prix attractifs! Commande du modèle 13EXC avec une documentation claire et en français (souvent pas simple de l'avoir avec d'autre revendeur). Modèle reçu 6 semaines après la commande en parfait état. Seul hic, une erreur du fabricant qui a fournis un modèle de la mauvaise couleur. Après contact avec le revendeur il doit m'être livré les platines de la couleur désirée. Pour le moment je n'ai aucune information du potentiel colis qui doit m'être livré. Je recommande ce revendeur, ce que j'ai fais autour de moi et a déjà engendré une commande d'un modèle 13EX. Néanmoins une communication plus transparente du délais de livraison serait appréciable. MODIFICATION LE 18/01/22 Après 3 jours démarche le poêle ne fonctionne plus!!! Après une recherche de la panne par mes soins il semblerait que la vis sans fin ne tourne plus malgré la présence de la tension aux bornes du moto-réducteur. J'attends donc à ce jour une prise en charge de la panne et les nouvelles platines de la couleur commandée. Merci de prendre contacte avec moi.

Maxime BARRIERE
20 janvier 2022

Très gentil et compétent!

Leibl Matthias
10 décembre 2021

je suis vraiment très contente de mon achat. très beau. et je n'utilise que ce mode chauffage pour 176 m 2. vraiment très contente. facile à installer.

laure menguy
17 novembre 2021

Bonjour, un poêle au poêle. Idéal, fonctionne super bien. J'ai eu un petit souci de réglage mais Anthony m'a aidé. Super sympa.

Natalia Luzio
16 novembre 2021

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Necessary

Toujours activé

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Durée	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional

Performance

Analytics

Others